Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является официальным предложением ИП Шецирули Нелли Георгиевна, ИНН 772749477929, ОГРНИП 325774600233932, заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Оферта размещена на сайте: https://13studio.moscow.

Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• оформление бронирования услуги;
• внесение предоплаты или полной оплаты услуги;
• направление заявки на оказание услуги через сайт, виджет бронирования, мессенджер, email или иной канал связи при условии последующего подтверждения заказа Исполнителем;
• фактическое начало пользования услугами Исполнителя.

С момента акцепта настоящей Оферты договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным.

1. Термины

1.1. Исполнитель — ИП Шецирули Нелли Георгиевна, ИНН 772749477929, ОГРНИП 325774600233932.

1.2. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформивший бронирование, направивший заявку, оплативший услуги или иным образом акцептовавший настоящую Оферту.

1.3. Сайт — сайт Исполнителя, размещенный по адресу https://13studio.moscow.

1.4. Студия — помещение фотостудии Исполнителя, используемое для фото-, видео- и иного контент-производства.

1.5. Услуги по предоставлению студии — услуги по предоставлению Заказчику доступа к помещению студии, оборудованию, реквизиту и иным объектам на согласованный период времени. Термин «аренда студии» может использоваться на Сайте и в коммуникации сторон как бытовое обозначение таких услуг.

1.6. Услуги по производству контента — услуги по фото-, видео- и иному контент-производству, включая съемку, организацию съемки, выездную съемку, работу команды, подготовку материалов, монтаж, обработку, постпродакшн и иные услуги, согласованные сторонами.

1.7. Услуги — Услуги по предоставлению студии и/или Услуги по производству контента.

1.8. Бронирование — согласование даты, времени, состава услуг, стоимости, порядка оплаты и иных условий оказания услуг.

1.9. Техническое задание или ТЗ — согласованные сторонами требования к Услугам по производству контента, включая формат, объем, сроки, место оказания услуг, состав команды, результат и иные параметры.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объеме, согласованном при бронировании, в заявке, переписке, счете, техническом задании, договоренности сторон или ином подтверждении заказа.

2.2. Конкретный состав услуг, дата, время, продолжительность, стоимость, порядок оплаты, место оказания услуг и иные условия определяются при бронировании или отдельном согласовании сторон.

2.3. Услуги по предоставлению студии и Услуги по производству контента являются самостоятельными направлениями услуг. Заказ Услуг по предоставлению студии не означает заказ Услуг по производству контента, если иное прямо не согласовано сторонами.

2.4. Услуги по производству контента могут оказываться как на территории студии, так и вне территории студии.

2.5. Информация об услугах, размещенная на Сайте, является частью настоящей Оферты, если иное отдельно не согласовано сторонами.

3. Порядок бронирования и оплаты

3.1. Услуги оказываются по предварительному бронированию или отдельному согласованию сторон.

3.2. Бронирование считается подтвержденным после согласования условий и внесения предоплаты, полной оплаты либо иного подтверждения заказа, согласованного с Исполнителем.

3.3. Оплата может производиться любым способом, согласованным с Исполнителем, включая оплату через сервис бронирования, эквайринг, перевод на расчетный счет, перевод по реквизитам, наличный расчет или иной законный способ оплаты.

3.4. По согласованию сторон оплата может состоять из предоплаты и последующей оплаты оставшейся части стоимости после оказания услуг.

3.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата может осуществляться по счету с последующим предоставлением закрывающих документов, если это согласовано сторонами.

3.6. Заказчик обязан проверить корректность даты, времени, состава услуг, стоимости, места оказания услуг и иных условий до оплаты или подтверждения бронирования.

3.7. Если Заказчик оплачивает услуги за третье лицо или с использованием реквизитов третьего лица, Заказчик несет ответственность за правомерность такой оплаты и корректность предоставленных данных.

4. Порядок оказания услуг по предоставлению студии

4.1. Заказчик обязан прибыть к началу согласованного времени бронирования.

4.2. В случае опоздания Заказчика время оказания услуги не продлевается, если иное не согласовано с Исполнителем.

4.3. Заказчик обязан завершить использование студии, оборудования, реквизита и иного имущества Исполнителя не позднее окончания оплаченного времени.

4.4. Пребывание в студии сверх оплаченного времени допускается только по согласованию с Исполнителем и оплачивается дополнительно.

4.5. Студия, оборудование и реквизит передаются Заказчику в состоянии, пригодном для использования по назначению, если иное не зафиксировано до начала оказания услуг.

4.6. Заказчик обязан бережно относиться к студии, оборудованию, реквизиту и иному имуществу Исполнителя.

4.7. В случае повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика или приглашенных им лиц Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в размере фактических расходов на ремонт, восстановление или замену имущества.

4.8. Заказчик несет ответственность за действия всех лиц, приглашенных им в студию.

5. Порядок оказания услуг по производству контента

5.1. Услуги по производству контента оказываются на основании согласованных сторонами условий заказа, технического задания, счета, переписки или иной договоренности сторон.

5.2. В рамках Услуг по производству контента стороны могут согласовать:

• формат и объем работ;
• дату, время и место оказания услуг;
• состав команды;
• количество итоговых материалов;
• сроки передачи материалов;
• требования к обработке, монтажу и постпродакшну;
• порядок согласования результата;
• стоимость и порядок оплаты;
• иные существенные для конкретного заказа условия.

5.3. Если Заказчик не предоставил необходимые материалы, информацию, доступы, согласования, реквизит, локацию, участников съемки или иные данные, необходимые для оказания услуг, сроки оказания услуг могут быть изменены соразмерно задержке со стороны Заказчика.

5.4. Если Заказчик изменяет согласованное техническое задание, объем работ, сроки, место оказания услуг или иные условия заказа, Исполнитель вправе предложить изменение стоимости и сроков оказания услуг.

5.5. Если иное не согласовано сторонами, дополнительные работы, не входящие в первоначально согласованный объем услуг, оплачиваются отдельно.

6. Правила нахождения в студии

6.1. На территории студии запрещено:

• курить, включая электронные сигареты, вейпы и кальяны;
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• использовать открытый огонь без предварительного согласования;
• использовать жидкости, сыпучие вещества, краски, конфетти, блестки, дым, химические вещества и иные материалы, способные загрязнить или повредить помещение, без предварительного согласования;
• нарушать общественный порядок;
• создавать угрозу жизни, здоровью, имуществу Исполнителя, сотрудников, других посетителей или третьих лиц;
• использовать студию для противоправных целей.

6.2. Животные допускаются в студию только по предварительному согласованию с Исполнителем.

6.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг или прекратить оказание услуг, если Заказчик или приглашенные им лица нарушают настоящую Оферту, правила безопасности, создают угрозу имуществу, жизни или здоровью людей либо препятствуют нормальному оказанию услуг.

6.4. В случае прекращения оказания услуг по причинам, связанным с нарушением настоящей Оферты Заказчиком или приглашенными им лицами, возврат денежных средств производится с учетом фактически оказанной части услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в согласованные дату и время;
• предоставить студию, оборудование и реквизит в состоянии, пригодном для использования по назначению;
• предоставить Заказчику необходимую информацию об условиях оказания услуг;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом или соглашением сторон.

7.2. Исполнитель вправе:

• требовать от Заказчика соблюдения настоящей Оферты и правил нахождения в студии;
• отказать в оказании услуг или прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
• требовать возмещения ущерба, причиненного Заказчиком или приглашенными им лицами;
• изменять условия настоящей Оферты путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция не применяется к уже подтвержденным и оплаченным заказам, если иное не согласовано сторонами.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

• оплатить услуги в согласованном размере и порядке;
• прибыть в согласованное время;
• использовать студию, оборудование и реквизит аккуратно и только по назначению;
• соблюдать правила безопасности и правила нахождения в студии;
• обеспечить соблюдение настоящей Оферты всеми лицами, приглашенными Заказчиком;
• незамедлительно сообщать Исполнителю о неисправностях, повреждениях или иных проблемах;
• предоставить Исполнителю информацию, материалы, согласования и иные данные, необходимые для оказания услуг, если такие данные требуются для конкретного заказа.

8.2. Заказчик вправе:

• получить услуги в согласованные дату, время и в согласованном объеме;
• получать информацию об условиях оказания услуг;
• отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
• направлять Исполнителю замечания по оказанным услугам.

9. Отказ от услуги, перенос и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

9.2. При отказе Заказчика от услуги Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением заказа.

9.3. К фактически понесенным расходам могут относиться, в том числе:

• расходы на резервирование времени студии;
• расходы на подготовку студии, оборудования и реквизита;
• расходы на привлечение сотрудников, подрядчиков, моделей, визажистов, стилистов, операторов, фотографов, администраторов и иных специалистов;
• расходы на аренду внешних площадок, оборудования, транспорта или реквизита;
• расходы на подготовку к съемке, разработку концепции, подбор референсов, планирование, продюсирование и организацию;
• комиссии платежных систем, банков и сервисов бронирования;
• стоимость фактически оказанной части услуг;
• иные расходы, непосредственно связанные с конкретным заказом.

9.4. Если Заказчик отказывается от Услуг по предоставлению студии не менее чем за 72 часа до начала забронированного времени, Исполнитель по возможности предлагает перенос бронирования на другую свободную дату или возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

9.5. Если Заказчик отказывается от Услуг по предоставлению студии менее чем за 72 часа до начала забронированного времени, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, включая расходы, связанные с резервированием времени студии, подготовкой к оказанию услуг и невозможностью предоставить этот слот другому заказчику.

9.6. Если Заказчик не явился в согласованное время и не предупредил Исполнителя, услуга считается не оказанной по причинам, зависящим от Заказчика. В этом случае возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

9.7. Перенос бронирования возможен только по согласованию с Исполнителем и при наличии свободного времени.

9.8. По Услугам по производству контента размер удерживаемых расходов определяется с учетом фактически выполненной работы и понесенных расходов на момент отказа Заказчика.

9.9. Если Услуги по производству контента оказываются по индивидуальному техническому заданию Заказчика, Исполнитель вправе требовать оплаты фактически выполненной части работ и компенсации расходов, понесенных при подготовке и исполнении заказа.

9.10. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, Заказчику возвращается стоимость неоказанной услуги либо по согласованию сторон предоставляется новая дата оказания услуги.

9.11. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

9.12. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с даты согласования суммы возврата и получения необходимых платежных реквизитов, если иной срок не установлен законом или правилами платежного сервиса.

9.13. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей стороны могут согласовать иной порядок отмены, переноса, удержаний, компенсаций и оплаты расходов в счете, договоре, переписке, акте, техническом задании или ином документе, подтверждающем условия заказа.

10. Результаты услуг по производству контента и права на материалы

10.1. Если Заказчик самостоятельно проводит съемку в студии в рамках Услуг по предоставлению студии, права на созданные Заказчиком фото-, видео- и иные материалы принадлежат Заказчику или иным правообладателям таких материалов.

10.2. Исполнитель не приобретает права на материалы, созданные Заказчиком самостоятельно в рамках использования студии, если иное не согласовано сторонами отдельно.

10.3. Если Исполнитель оказывает Услуги по производству контента, права на результаты таких услуг определяются условиями конкретного заказа, техническим заданием, счетом, договоренностью сторон или отдельным соглашением.

10.4. Если иное не согласовано сторонами, Заказчик получает право использовать переданные Исполнителем итоговые материалы для целей, согласованных при заказе.

10.5. Исходные материалы, рабочие файлы, проектные файлы, черновики, неотобранные дубли и промежуточные результаты передаются Заказчику только при отдельном согласовании.

10.6. Исполнитель вправе использовать фото-, видео- и иные материалы с участием Заказчика, моделей, сотрудников, товаров, брендов, интерьеров, объектов интеллектуальной собственности или иных элементов Заказчика в портфолио, социальных сетях, рекламе или иных публичных материалах только при наличии согласия Заказчика или иного законного основания.

10.7. Заказчик несет ответственность за получение согласий от лиц, участвующих в съемке по инициативе Заказчика, если иное не согласовано сторонами.

10.8. Заказчик гарантирует, что материалы, объекты, товары, бренды, изображения, музыка, тексты, логотипы и иные объекты, предоставленные им для оказания услуг, используются им правомерно. Заказчик самостоятельно несет ответственность за претензии третьих лиц, связанные с неправомерным использованием таких объектов, если они были предоставлены Заказчиком.

11. Приемка услуг

11.1. Услуги по предоставлению студии считаются оказанными после окончания согласованного времени использования студии, если Заказчик фактически получил доступ к студии и не заявил мотивированные замечания во время оказания услуг.

11.2. Услуги по производству контента считаются оказанными после передачи Заказчику результата, предусмотренного согласованными условиями заказа, если иной порядок приемки не согласован сторонами.

11.3. Мотивированные замечания по Услугам по производству контента должны быть направлены Исполнителю в разумный срок после получения результата, если иной срок не согласован сторонами.

11.4. Замечания Заказчика должны быть конкретными и относиться к согласованному объему услуг, техническому заданию или условиям заказа.

11.5. Если замечания Заказчика выходят за пределы согласованного объема услуг или технического задания, соответствующие доработки могут выполняться за дополнительную оплату.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://13studio.moscow/privacy-policy/.

12.2. При бронировании услуги, направлении заявки, оплате услуги или ином акцепте настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Заказчик несет ответственность за действия лиц, приглашенных им в студию или привлеченных им к участию в оказании услуг.

13.3. Заказчик обязан возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя по его вине или по вине приглашенных им лиц.

13.4. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи Заказчика и приглашенных им лиц, если утрата или повреждение вещей произошли не по вине Исполнителя.

13.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, если она вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, действиями государственных органов, авариями, отключением коммунальных услуг, сбоями в работе связи, транспорта, платежных систем или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

13.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика, если услуги оказаны в соответствии с согласованными условиями заказа, техническим заданием или обычными требованиями к таким услугам.

13.7. Если невозможность оказания услуг или ухудшение результата возникли вследствие действий или бездействия Заказчика, включая непредоставление информации, материалов, доступа, согласований или участников съемки, Исполнитель не несет ответственности за такие последствия.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

14.2. Заказчик может направить претензию на email: info@13studio.moscow.

14.3. Срок ответа на претензию составляет до 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

14.4. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации на Сайте.

15.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

15.3. Новая редакция Оферты не применяется к уже подтвержденным и оплаченным заказам, если иное не согласовано сторонами.

15.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.

15.5. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

ИП Шецирули Нелли Георгиевна

ИНН: 772749477929

ОГРНИП: 325774600233932

Сайт: https://13studio.moscow

Email: info@13studio.moscow